行業動态

        零出診、零評價、零回複，這是部分(fēn)醫生(shēng)在互聯網醫院的工(gōng)作(zuò)狀态。醫生(shēng)的積極性不高，互聯網醫院熱(rè)度高不了。《2021中國(guó)互聯網醫院發展報告》顯示，互聯網醫院真正能實現有效持續運營的不足10%，大(dà)部分(fēn)處于建而不用或淺嘗辄止的狀态。互聯網醫院爲何受冷(lěng)落？
        互聯網醫院興起之初，是爲了讓信息多跑路(lù)，讓老百姓少跑腿。據不完全統計(jì)，目前全國(guó)超過1.3萬家二級以上醫療機(jī)構中，建成互聯網醫院的約爲1700家。新冠疫情發生(shēng)以來(lái)，互聯網醫院在一定程度上緩解了市民(mín)就(jiù)醫配藥不便的困難，也起到減少人(rén)員(yuán)集聚、降低交叉感染風(fēng)險的作(zuò)用。上互聯網醫院看(kàn)病配藥，已成了不少患者的新選擇，連不少老年(nián)人(rén)也學會了觸網“雲問(wèn)診”。
        架起醫患溝通的新橋梁，依托線下醫院，入駐力量強大(dà)的醫生(shēng)隊伍，處在“雲端”的互聯網醫院前景可(kě)觀，但(dàn)還(hái)需接“地氣”。真正解決互聯網醫院落地難，最大(dà)困難在于調動醫生(shēng)的積極性。
       醫生(shēng)上線，激勵機(jī)制必須“在線”。某地互聯網醫院，主任醫師(shī)和醫師(shī)的診療費都(dōu)是9.6元，不同層級不同年(nián)資的醫生(shēng)一個價，線上醫療服務費用不如(rú)線下的高。線上線下不同價，解決不好診療服務定價問(wèn)題，不能充分(fēn)體(tǐ)現醫務人(rén)員(yuán)的勞動價值，在某種程度上挫傷了醫生(shēng)積極性。醫生(shēng)上線執業，接診的是複診病人(rén)，很難說(shuō)患者病情、身(shēn)體(tǐ)狀況一成不變，并非隻是簡單地開個藥那麽簡單，有時爲了确定患者的病情，可(kě)能需要花更多時間與患者在線交流。正因如(rú)此，入駐互聯網醫院有嚴格的醫師(shī)準入“門(mén)檻”，不僅要具有醫師(shī)證、實體(tǐ)醫院執業資格證，以及獨立臨床經驗，還(hái)需要取得(de)互聯網醫院執業資質。
       相(xiàng)對傳統診療服務來(lái)說(shuō)，互聯網醫院業務模式和用戶就(jiù)診路(lù)徑發生(shēng)了很大(dà)變化，對醫生(shēng)的績效激勵如(rú)果不能跟随業務調整，勢必會制約互聯網醫院的發展。《2021中國(guó)互聯網醫院發展報告》強調，對醫院建立有效利益分(fēn)配機(jī)制和成本補償機(jī)制，對醫生(shēng)建立有效的績效激勵評價機(jī)制，是互聯網醫院實現可(kě)持續發展的第一大(dà)前提。爲此，《國(guó)家醫療保障局關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工(gōng)作(zuò)的指導意見(jiàn)》規定，定點醫療機(jī)構提供符合規定的“互聯網+”醫療複診服務，按照(zhào)公立醫院普通門(mén)診診察類項目價格收費和支付。國(guó)家政策文件(jiàn)要從(cóng)“紙上”搬到“線上”，讓醫生(shēng)上線服務獲得(de)“在線”激勵。
       互聯網醫療服務火(huǒ)了，醫院卻熱(rè)不起來(lái)，症結在于，一些互聯網醫院名爲互聯網醫院，實質上依然是線下的運行模式。線下醫生(shēng)轉線上，隻能在完成線下高負荷工(gōng)作(zuò)量後，利用休息時間開展線上問(wèn)診服務。雲端服務隻是“副業”，耗時費力，再加上診療收費低，醫生(shēng)甯願去(qù)市場化機(jī)構拿更體(tǐ)面的“陽光(guāng)收入”。讓互聯網醫院熱(rè)起來(lái)，需要線上線下一體(tǐ)化銜接，最大(dà)限度地盤活優質醫療資源，解決老百姓看(kàn)病就(jiù)醫的難題。
       當前，互聯網診療發展勢頭正勁。告别“花架子”，走出“僵屍狀态”，互聯網醫院要乘風(fēng)飛翔，虛功實做，讓醫生(shēng)真正擁抱互聯網醫院，讓患者獲得(de)“看(kàn)得(de)上”“花得(de)值”的健康服務。